26 декабря 2023г.  tver.kp.ru 

Тверские врачи рассказали, как правильно вызывать «скорую» и что сообщить диспетчеру / В. Тушкова

Как правильно вызывать скорую помощь, важно знать каждому. От того, насколько оперативной и грамотной будет переданная вами информация, зависят скорость «медицинского реагирования», специализация и технические возможности бригады, которую отправят к вам, и то, насколько быстро врачи смогут вас найти. Расскажем, как правильно вызывать скорую помощь в случае болезни, травмы или иного ЧП. Помогут в этом медики Тверской СМП, составившие рекомендации по вызову «скорой».

ПО КАКИМ ТЕЛЕФОНАМ ЗВОНИТЬ

103 - главный номер вызова скорой помощи. Бесплатный. Звонить можно и с мобильного, и с домашнего. Если нужна только «скорая», при отсутствии препятствий (например, заблокированной сим-карты) медики рекомендуют звонить сюда.

112 - единый номер вызова экстренных служб. Бесплатный. Звонить с мобильных. Звонок пройдёт даже при заблокированной «симке» или её отсутствии. По этому номеру рекомендуют звонить, если требуется помощь нескольких спецслужб (например, «скорой» и МЧС или полиции).

КАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ СООБЩИТЬ

Диспетчеру необходимо сообщить следующее:

- Что произошло. Добавьте, нет ли угрожающей ситуации (пострадавший зажат упавшей конструкцией; существует угроза возгорания, взрыва; на земле лежит кабель под напряжением и так далее).

- Информацию о больном (пострадавшем). Опишите его состояние. Если вы обнаружили пострадавшего лежащим неподвижно, сообщите, имеются ли у него признаки жизни (дыхание, сознание), имеются ли кровотечения и видимые повреждения. Сообщите (если известно) время начала болезни или получения травмы. Обязательно сообщите число пострадавших, если их несколько.

- Сообщите, если в числе пострадавших есть беременные женщины или дети: им требуется специализированная помощь.

- Адрес, где находится больной или пострадавший. Если дело происходит на улице, обозначьте максимально чёткие ориентиры, укажите ближайшее возможное место остановки машины «скорой». Если где-то поблизости перекрыта дорога, укажите пути объезда. Если больной дома, опишите, где находится ближайший к дому (подъезду) заезд; укажите номер подъезда, этаж, квартиру, код домофона.

- ФИО и дату рождения или возраст больного или пострадавшего, если эта информация вам известна. Фамилию вызывающего скорую помощь.

- Сообщите, сможет ли кто-то встретить медиков. Встретить будет особенно важно, если пострадавший находится где-то вне зоны видимости.

Врачи советуют: в разговоре с диспетчером избегайте излишней эмоциональности - это может усложнить понимание. Здесь будет уместна ассоциация: описывайте происходящее не как художник, а технически. Волю эмоциям сможете дать потом. Не приукрашайте ситуацию, но и не замалчивайте важные симптомы. Подробно и спокойно опишите: что случилось, где болит, характер боли (ноющая, стреляющая, колющая, тупая и т.д.), сопутствующие симптомы (испарина, учащённые дыхание и сердцебиение, бледность кожи и проч.).

ПРИЕДУТ ИЛИ НЕТ?

Получив информацию, диспетчер ещё раз проверит адрес и телефон и сообщит, какая бригада к вам направлена (бригада скорой помощи или неотложной помощи). Также вас могут переключить для уточнения ситуации на врача консультативного пульта.

Отметим, что скорая медицинская помощь бывает экстренной и неотложной. Экстренная - самая скорая. Она должна прибыть в течение 20 минут. Бригаду экстренной помощи направляют к пациентам, чьей жизни есть угроза.

НУЖНА ЛИ «СКОРАЯ»

Если вы не можете самостоятельно понять, требуется ли приезд «скорой», угрожает ли ситуация жизни больного или пострадавшего, также звоните по номеру 103. Вас переведут на врача, который оценит ситуацию и скажет, как быть дальше, либо направит к вам бригаду.

МОЖНО ЛИ ОТВЕЗТИ БОЛЬНОГО К МЕДИКАМ САМОСТОЯТЕЛЬНО

Если у вас есть транспорт, а состояние больного позволяет усадить его в машину и довезти до ближайшего стационара, вы можете сделать это. Первую помощь окажут в любой из городских больниц.

Запоминайте советы медиков, будьте здоровы и берегите себя и близких!